Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Fecha de entrada en vigencia: 08 de agosto de 2025
Última actualización: 08 de agosto de 2025

Zilva SAS, identificada con NIT 901753261-5 y domicilio en Colombia, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, adopta la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios, clientes y demás titulares de datos sobre el tratamiento que se dará a la información personal que recolectamos.

1. Finalidad de la recolección de datos

La información personal será utilizada para:

  • Contactar a los usuarios que soliciten información o asesoría.

  • Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.

  • Realizar seguimiento comercial y de servicio.

  • Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones o novedades de Zilva SAS.

  • Cumplir obligaciones contractuales y legales.

2. Datos que recolectamos

Los datos que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo

  • Documento de identificación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono o celular

  • Dirección de residencia o correspondencia

  • Información relacionada con el servicio solicitado

3. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para el fin con el que fueron recolectados.

4. Medidas de seguridad

Zilva SAS implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

5. Transferencia y transmisión de datos

No compartiremos su información con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se proporcionó o cuando exista obligación legal.

6. Vigencia y cambios a la política

Esta política entra en vigencia a partir de la fecha indicada y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.zilvasas.com.

7. Contacto para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse a:

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